Declaración de Accesibilidad

Última revisión: abril de 2026 · Versión del sitio: 3.0

Conformidad parcial con WCAG 2.1 nivel AA

Nuestro compromiso

H2TIC se compromete a hacer su sitio web accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilicen. Diseñamos y desarrollamos pensando en la inclusión desde el primer momento, aplicando las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C como referencia principal.

Adoptamos las recomendaciones del Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público como guía de buenas prácticas, aunque como entidad privada no estamos sujetos a su ámbito de aplicación obligatoria.

Estado de conformidad

Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1. Las no conformidades y excepciones conocidas se detallan a continuación.

Principio WCAG Estado Notas
1. Perceptible — alternativas de texto, adaptabilidad, distinguible Conforme Imágenes con alt descriptivo, contraste de color ≥ 4.5:1 en texto principal, estructura semántica HTML5.
2. Operable — navegación por teclado, tiempo suficiente, convulsiones, navegación Parcial Navegación por teclado funcional en menú y formularios. Algunos componentes de terceros (widgets de chat) pueden presentar limitaciones.
3. Comprensible — legible, predecible, ayuda con errores Conforme Idioma declarado en lang="es", mensajes de error descriptivos en formularios, etiquetas visibles en todos los campos.
4. Robusto — compatible con tecnologías de apoyo Parcial HTML válido y ARIA roles aplicados. Pendiente de auditoría con lectores de pantalla (NVDA, VoiceOver) en el 100% de las páginas.
Contenido multimedia No aplica El sitio no incluye actualmente vídeos ni audio de elaboración propia.

Tecnologías en las que se basa la accesibilidad

  • HTML5 semántico (landmarks, roles ARIA)
  • CSS3 con unidades relativas y media queries para responsividad
  • JavaScript progresivo (el contenido es accesible sin JS activo)
  • Fuentes del sistema como alternativa a Google Fonts si no cargan
  • Contraste de color verificado con WebAIM Contrast Checker

Limitaciones conocidas

Las siguientes áreas están en proceso de mejora:

  • Componentes de chat / WhatsApp flotante: el botón flotante de WhatsApp cumple los requisitos básicos de ARIA, pero la experiencia dentro de la plataforma WhatsApp queda fuera de nuestro control.
  • Formularios complejos: algunos campos con validación dinámica están siendo revisados para mejorar los mensajes de estado para lectores de pantalla.
  • PDFs y documentos descargables: cualquier documento adjunto que publiquemos en el futuro será etiquetado y estructurado para su lectura con tecnologías de apoyo.
  • Mapas e integraciones de terceros: los mapas embebidos (Google Maps u otros) pueden tener limitaciones propias de esas plataformas.

Métodos de evaluación

La evaluación de accesibilidad de este sitio se ha realizado mediante:

  • Revisión manual del código HTML y CSS
  • Herramientas automáticas: WAVE y Lighthouse (Google Chrome DevTools)
  • Navegación con teclado sin ratón en los flujos principales
  • Verificación de contraste de color en la paleta corporativa

Tenemos previsto realizar una auditoría completa con usuario real de tecnología de apoyo (lector de pantalla) antes del lanzamiento de la versión definitiva.

Procedimiento de contacto y reclamación

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en este sitio web —un contenido que no puedas leer, una función que no puedas usar o cualquier otra dificultad— puedes comunicárnoslo. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles y a buscar una solución o alternativa equivalente.

Si no estás satisfecho con la respuesta recibida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA) o, para cuestiones de protección de datos relacionadas, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Fecha de aprobación de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad fue elaborada en abril de 2026 y será revisada con carácter anual o cuando se realicen cambios significativos en el sitio web.